Responsable del tratamiento: [RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], [CIUDAD], Colombia. Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]. Teléfono: (601) 876 4789.
1.1 Marco legal
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, [RAZÓN SOCIAL] adopta la presente política aplicable al tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio liu.com.co y de sus canales de atención.
1.2 Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios y el proceso de compra en la tienda en línea.
- Procesar y despachar los pedidos, así como realizar el seguimiento de los envíos.
- Gestionar pagos, facturación y obligaciones tributarias.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y servicio posventa.
- Enviar información comercial, promociones y novedades, cuando el titular lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
1.3 Datos sensibles
En caso de recolectarse datos relativos a la salud (por ejemplo, para orientar una compra), el titular no está obligado a suministrarlos y su tratamiento requerirá autorización expresa. Estos datos se tratarán con medidas reforzadas de seguridad y solo para las finalidades autorizadas.
1.4 Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
1.5 Procedimiento para consultas y reclamos
El titular podrá ejercer sus derechos escribiendo a [CORREO ELECTRÓNICO] o a la dirección [DIRECCIÓN], indicando su nombre, identificación, la solicitud concreta y datos de contacto.
- Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos: se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recepción.
1.6 Autorización
Al registrarse, realizar una compra o suministrar sus datos a través de los canales de [RAZÓN SOCIAL], el titular autoriza el tratamiento de su información conforme a esta política. La autorización podrá constar en medios físicos o electrónicos.
1.7 Vigencia y conservación
Esta política rige a partir de su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
1.8 Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de edad. No se recolectan intencionalmente datos de menores sin autorización de sus representantes legales.