2.1 Identificación
El presente documento regula el uso del sitio liu.com.co (en adelante, "el Sitio"), operado por [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], [CIUDAD], Colombia.
2.2 Aceptación
El uso del Sitio y la realización de compras implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, de la Política de Tratamiento de Datos y de las demás políticas publicadas. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usar el Sitio.
2.3 Capacidad
Para comprar, el usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
2.4 Productos, precios y disponibilidad
- Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
- Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones frente al producto físico.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. [RAZÓN SOCIAL] podrá modificar precios y catálogo en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
2.5 Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos son suplementos dietarios, alimentos, productos fitoterapéuticos y dispositivos para acupuntura, según corresponda. Los suplementos dietarios no son medicamentos y no sustituyen una alimentación equilibrada ni un tratamiento médico. La información publicada tiene carácter descriptivo. Ante cualquier condición de salud, el usuario debe consultar a un profesional de la salud. Algunos productos se venden bajo fórmula facultativa, según se indique en su ficha.
2.6 Proceso de compra
La compra se perfecciona una vez confirmado el pago por el medio dispuesto. El usuario recibirá una confirmación del pedido al correo registrado.
2.7 Medios de pago
El Sitio admite los medios de pago habilitados y visibles en el proceso de compra (por ejemplo, tarjetas, PSE y demás disponibles). Las transacciones son procesadas por la pasarela de pagos correspondiente.
2.8 Envíos, devoluciones y reversión del pago
Se rigen por la Política de Envíos, la Política de Devoluciones, Cambios y Derecho de Retracto y la Política de Reversión del Pago, que hacen parte integral de estos Términos.
2.9 Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (marca, logotipos, textos, imágenes) son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus titulares y no pueden ser usados sin autorización.
2.10 Atención al cliente (PQR)
Canales de atención: WhatsApp +57 322 509 6405, teléfono (601) 876 4789, correo [CORREO ELECTRÓNICO]. Horario: lunes a sábado, 9:30 a.m. – 7:00 p.m.
2.11 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a la jurisdicción ordinaria colombiana, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
2.12 Modificaciones
[RAZÓN SOCIAL] podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio.